Vos données personnelles RGPD : Les données vous concernant sont traitées par l’entreprise de Frédéric Rondeau, responsables de traitement. Vos données (noms prénoms adresses postales, e-mail et téléphones) sont traitées principalement pour créer et gérer votre compte, vos commandes et leur suivi.
 Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Certaines informations pourront être transmises sur notre site internet dans la rubrique « liste de professeurs de pianos » pour mettre en relation le contact téléphonique ou site internet ou e-mail des profs de musiques aux futures élèves de pianos.
Vous pouvez également gérer vos données personnelles et exprimer vos choix, notamment concernant les cookies, en vous rendant dans la rubrique « contact » du site www.fredericrondeau.com. Vous pouvez exercer vos droits sur simple demande (rectification, suppression de données, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles post mortem par email (rondeaupiano@gmail.com) ou contacter l’entreprise par courrier : Rondeau Frédéric 14 Rue Albert Thierry 45200 MONTARGIS. Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr. La plupart des données vous concernant seront conservées pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (ex. : achat, ou prestation de service à votre domicile), puis archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire de 5 ans pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …)... 

Conditions générales de ventes :

L’entreprise de Frédéric Rondeau

L’Atelier Expo (Frédéric Rondeau),Micro-entreprise  immatriculée au GTC d’Orléans sous le N° M45011434619 a un magasin situé à Montargis 14 Rue Albert Thierry.

L’Atelier Expo a plus de 27 années d'expérience dans la commercialisation et la restauration de pianos.

GENERALITES

Le fait de Réservez implique l′acceptation sans réserve des conditions générales de vente de Frédéric Rondeau »L’atelier Expo ».

Tous les prix indiqués sont en euros HT (Ent non assujettie à TVA Art 293 Bis du CGI)

Les commandes spéciales usines et fabrication sur mesure ne peuvent pas être annulées. Les renseignements techniques et photos présentés par Frédéric Rondeau sont réellement les pianos désignés, donnés à titre indicatif.

Paiements :

Frédéric Rondeau se réserve expressément la propriété des marchandises livrées jusqu′au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert à l′acheteur des risques de perte ou détérioration. A défaut du paiement intégral, Frédéric Rondeau sera en droit d′exiger la restitution immédiate du matériel livré. Les frais qui pourraient être engagés pour cette restitution seront à la charge de l′acheteur, le retour devra se faire uniquement par une entreprise qualifié de transporteur de pianos .Tout retour en port du sera refusé.

Commandes :

Les commandes passées par l’intermédiaire du site web engagent l’acheteur dès l’acceptation de commande donnée par l’acheteur sur le site web.

Les informations, photos et graphismes des catalogues ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement le marchand.

A partir du moment où le Client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.

Délai de rétractation :

Le délai de rétractation accordé au client sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de 14 jours francs, à compter de la date de la livraison de la commande. Après communication de sa décision d’exercer son droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, le client dispose d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation à ses frais et sans autres pénalités en joignant nécessairement la facture.

Le(s) produit(s) devra(ont) être dans son(leur) emballage d'origine, accompagné(s) de tous les accessoires et notices, et être en parfait état. L'internaute pourra alors choisir entre le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des produits, et l'échange du ou des produits commandés.

Toutefois, une retenue de 15% sera retenue pour tout carton ouvert.

Les frais sont à la charge de l’entreprise de Frédéric Rondeau, l'internaute pouvant en solliciter le remboursement. En cas d'exercice du droit de rétractation, l’entreprise de Frédéric Rondeau est tenue de rembourser sans délai l'internaute et au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.

Attribution de juridiction :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre le vendeur et l’acheteur, le tribunal de commerce d’Orléans sera seul compétent.

GARANTIE :

La durée de la garantie est de

•             5 ans pour les pianos acoustiques neufs + 5 ans offerts par Frédéric Rondeau sur le bloc clavier-mécanique,

•             1 an pour les pianos acoustiques d′occasion + 2 ans offerts par Frédéric Rondeau sur le bloc clavier-mécanique,

•             1 ans pour l′électronique intégrée à un piano acoustique neuf ou d’occasion.

•             2 ans pour les pianos numériques et claviers

•             1 an pour les pour les pianos numériques et claviers d′occasion,

•             1 an pour les accessoires.

Les haut-parleurs sont garantis 3 mois.

Ne sont pas garantis : L′accordage des pianos, les cordes de pianos

Les matériels que nous livrons sont aux normes françaises, les modes d′emploi en français.

Pendant toute la durée de la garantie, nous prenons en charge intégralement :

•             Le remplacement gratuit des pièces reconnues défectueuses.

•             Les frais de main d′œuvre.

•             Les frais de port aller-retour des matériels défectueux.

•             Le déplacement de technicien au domicile du client.

La garantie contractuelle ne couvre pas :

•             Les cas pris en charge par votre assurance.

•             Les cas relevant de faute d′utilisation ou d′entretien.

•             Les cas d′usure normale ou d′incidents matériels extérieurs.

•             Les cas d′utilisation à caractère professionnel ou intensif. (Les matériels utilisés dans des lieux publics ne sont pas garantis).

•             Les dégâts et déréglages, bruits, fentes, et toutes anomalies causées par les variations de climat.

Sont exclus de la garantie, les dégâts causés au meuble par les heurts, détériorations, décolorations, coups, frottements, dommages causés par les animaux, non-respect du mode d′emploi, mauvaise utilisation électrique, modification ou transformation sans l′accord du constructeur, et toutes pannes provoquées par des fusibles ne respectant pas les normes imposées par le constructeur.

Recommandation importante :

De plus, pour les pianos acoustiques, la garantie est subordonnée à l′observation des précautions suivantes : les instruments doivent être placés dans un lieu ou l′humidité relative de l′air doit varier au maximum entre 60 et 70%, ne seront soumis ni à un excès de chauffage (au-dessus de 22°), ni à des courants d′air ou à une humidité caractérisée, ni placés contre une paroi chauffante, ou cheminée, bouche de chaleur, baie vitrée, ou soleil. Le chauffage par le sol, bouche de chaleur, air pulsé, cheminée ou tous autres modes de chauffage réputés desséchants doivent être corrigés par une humidification normale.

Les instruments de musique ne doivent pas être exposés à de brusques variations de température.

Les pianos acoustiques devront être accordés au diapason normal et réglés régulièrement au moins une fois l′an.

Les accords, réglages, vérifications, harmonisation et optimisation ne sont pas compris dans la garantie. Les délais de remise en état sont les mêmes que pour nos réparations sans que nous ayons à prévoir d′indemnité pour privation ou être tenus de prêter ou remplacer par un autre instrument. Les réparations ne prolongent pas la durée de la garantie.

La garantie tombe d′elle même en cas de revente de l′instrument ou si le numéro de série a été modifié ou a disparu.

Les instruments de musique d′occasion ou soldés s′achètent à vue. Aucune réclamation ne sera acceptée sur l′état du meuble.

L′intervention de personnes non agréées annule la garantie.

En cas de retour de marchandises sous garantie et s′il s′avérait que les appareils fonctionnent normalement, tous les frais de port et d′intervention seront facturés au client.

L’entreprise de Frédéric Rondeau ne pourra dans aucun cas être tenu pour responsable de dommages imprévisibles, indirects ou immatériels, de dommages liés à un emploi défectueux du matériel vendu, à la non-conformité aux besoins du client du matériel vendu ou de tout autre dommage lié à une cause indépendante de Frédéric Rondeau.

LIVRAISON :

Indisponibilité de matériel : en cas de rupture de stock dépassant 1 mois ou fin de distribution ou fabrication, l′acheteur est informé de la situation, et a tout loisir, soit de changer sa commande, soit de se faire rembourser en cas de paiement déjà effectué.

Les livraisons payantes ou franco de port s′entendent toujours livraison au rez-de-chaussée devant le domicile.

Les livraisons en étage font l′objet d′une facturation supplémentaire à part.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous faisons de notre mieux pour les respecter. Ils ne sont pas une cause d′annulation de commande. La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation à l′acheteur.

Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison.

Tous désordres ou anomalies concernant la livraison (avarie, manquant par rapport au bon de livraison, matériels cassés ou endommagés) devront être impérativement décrits sur le bon de livraison à côté de la signature, puis confirmés par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur, et ce, dans les 48 heures.

Recommandations lors de la livraison :

Si vous avez un problème ou un doute lors de la livraison, ou si vous avez besoin d′informations supplémentaires, n′hésitez pas à contacter notre service client.

Les conditions générales de vente ci-dessus sont réglées par le droit français. Toute contestation sera soumise au seul Tribunal de commerce d’Orléans

Les pianos acoustiques disponibles dans notre magasin sont expédiés après prise de contact avec le client afin d'organiser la livraison au regard des difficultés d'accès...

Les produits stockés chez notre fournisseur (hors pianos acoustiques) sont expédiés entre 5 et 10 jours ouvrés. Pour les pianos acoustiques, l’entreprise de Frédéric Rondeau prendra contact avec le client pour l'informer du délai exact de livraison.

Le délai de livraison indiqué sur les fiches produits correspond aux délais moyens. L’entreprise de Frédéric Rondeau ne peut être tenue pour responsable des retards relatifs à l'acheminement du matériel après la prise en charge par le transporteur. Dans le cadre d'une commande de plusieurs produits ne présentant pas le même délai de livraison, le délai à prendre en considération sera le délai le plus long. Les délais indiqués s'entendent hors week-end et jours fériés.

La mention selon laquelle le matériel figure en stock au jour de la commande n'est pas garantie en raison des flux de commande sur le site.

Obligation de délivrance et rectitude de la commande pour les accès :

Pour les instruments volumineux tels que les pianos acoustiques, l'accès aux lieux de livraison doit nécessairement permettre l'accès d'un camion et le passage de l'instrument par des portes ou cages d'escaliers assez larges. En cas d'impossibilité matérielle de livrer celui-ci, l’entreprise de Frédéric Rondeau consent :

- d'envisager l'annulation de la vente mais, dans ce cas, elle ne restituera que 80 % du prix réglé, les 20% retenus feront office d'indemnisation pour annulation de la commande de ce chef

Ou

- de livrer en tout autre lieu les frais de transport subséquents étant, dans ce cas, à la charge du client.

Prix de livraison :

Les tarifs et délais de livraison indiqués sont valables uniquement pour la région centre. Pour toute autre zone de livraison, le client doit se rapprocher de l’entreprise de Frédéric Rondeau afin de se renseigner des possibilités et coûts.

Le coût de livraison est affiché dans le panier de commande puis confirmé sur le récapitulatif de commande.

Confidentialité des données.+

 Le traitement des données personnelles est strictement anonyme. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, nous ne stockons aucune donnée autre que celles nécessaires au bon traitement de votre commande. Vous bénéficiez d′un droit d′accès et de rectification des données vous concernant.

Vente par correspondance :

Dans les conditions prévues par l′article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l′acheteur dispose d′un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. Suivant l′article L121-20-2, le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement pour les contrats de fourniture d′enregistrement audio ou de logiciels informatiques lorsqu′ils ont été descellés par le consommateur et pour les consommables. Lpr acheteur doit retourner les marchandises dans leur état

et emballage d′origine prêtes à être revendues. Tout retour de marchandise nécessite un contact préalable par téléphone au numéro ci - dessus. Le retour des marchandises s′effectue aux frais, risques et périls de l′acheteur.

Services après-vente :

Le client peut s’adresser au service après-vente de l’entreprise Frédéric Rondeau :

Soit par e-mail à rondeaupiano@gmail.com

Soit par téléphone au 06 88 24 17 99

Soir par lettre recommandée avec accusé de réception à : L’atelier expo Frédéric Rondeau 14 Rue Albert Thierry 45200 MONTARGIS .